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航班延误100多名中国乘客滞留美国,心理服务也应及时跟进

来源:明明娱乐网

近日,因天气原因,多家航空公司的航班在美国纽瓦克机场遭遇延误,超过100名中国乘客滞留机场。这些乘客在等待转机和航班恢复正常运营的过程中,面临精神压力和心理困扰。

航空公司除了要积极处理后续的搭乘安排,也需要关注被延误旅客的心理健康。在这种情况下,航空公司可以加强心理护理,为旅客提供相关心理支持和帮助,缓解旅客情绪,让他们能够平静面对延误和滞留的现实。

同时,像这样一些紧急情况下需要提供心理支持的事件,应该及时向公众传递信息,让旅客和其他相关人员了解如何获取相关资讯和帮助。

航空公司应该重视旅客的权益和满意度,秉持“以旅客为中心”的理念,及时跟进和回应旅客的诉求和需求,为滞留的乘客提供更加全面、及时的服务。

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