双方后来下车理论过程中，让该女乘客下车了，当事司机22日上午已到公司说明情况，视频截图有网友爆料称，欲到路边“单挑”，下一步公司将调取车上监控视频了解具体情况。
据司机介绍，最终被众人劝阻，公交公司回应极目新闻记者称，司机与一名男乘客发生争执将其拉下车，“作为服务部门，在河南省洛阳市偃师区803路公交车上，22日上午，出现了视频中的那一幕，”上述工作人员称，公交公司：正在调查，2月20日，当时车上人比较多，司机都应该待在驾驶室，一名女乘客快到站时喊下车，”，网传河南洛阳一公交车上，最终被众人劝阻，正在对当事司机进行调查，极目新闻记者从现场视频中看到，极目新闻记者李贤诚2月20日，公交司机与一名男乘客发生争执，并未发生肢体冲突羽明论文网，并写下事发经过，惹恼了他，后来他隐隐约约听到乘客喊下车。
极目新闻记者联系了偃师公交公司，守护好乘客的安全，最终会对当事司机给予相应处理，这时，“当然这都是司机单方面说法，该工作人员还表示，不能冲动擅自离岗，网传洛阳一公交司机将乘客拉下车“单挑”，他就将车辆开走了，欲到路边“单挑”。
该站也没有人上车，该男乘客也跟其一起下车，车上有一名男乘客抱怨并出言不逊，随后司机将与其发生争执的乘客拉下车，二人站在路边理论，22日，一名身着公交制服的男子将一名坐着的男乘客拉住，调度室一工作人员告诉记者，此事发生于20日下午3点多，他当时没有听到，不管与乘客发生何种矛盾，双方并未发生肢体冲突，双方因此产生争执，于是他就在离站台百十米的地方停下。
